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Quais são os seus direitos em casos de Overbooking?



Overbooking é a sobrevenda de passagens. Significa que você comprou, pagou, reservou o bilhete e compareceu na hora marcada, mas não conseguiu embarcar, porque a empresa vendeu mais bilhetes do que os lugares disponíveis, ou eventualmente houve algum problema de manutenção de aeronave que “encavalou” um voo, ou um atraso de conexão que gerou uma demanda não prevista em um voo, que passa a ter mais passageiros do que a capacidade da aeronave.


Em caso de overbooking, você poderá ser indenizado, sobretudo se for comprovada a perda de compromissos profissionais ou de datas familiares importantes, como o convite a um casamento ou a necessidade de comparecer a um enterro.

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